考点：优抚医院社会工作的主要方法

(1)介入重点：危机干预。

①危机三因素：压力性的或危险性的事件；个体对事件的认识；个体的应对机制和克服危机的能力。

②危机干预模式：短期干预，强调在有限的时间内(一般在1-6周之间)为服务对象提供支持，处理问题。

(2)介入策略

七阶段：开展评估；建立关系；聚焦问题(问题扫描、问题细节、优先问题)；稳定情绪；制定方案；实施计划(输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力)；跟进服务。