1.什么是从众行为?从众的类型和基本特点有哪些?

　　从众行为是指个体再群体的压力下，个体放弃自己的意见而采取与大多数一致的行为。

　　类型：行为上从众，内心也从众;行为上从众，内心不从众;内心从众，行为不从众。

　　特征：面对群体压力表现为从众;从众行为在某种程度上具有盲目性;从众过程中的去个性化。

　　2.什么是服从?从众行为和服从行为之间有什么关系?

　　服从是指个体按照社会要求、群体规范或他人的意志而作出的行为。

　　服从和从众是指个人在群体压力下产生的行为，两者之间存在着一定区别。首先，多数一致的社会压力会造成从众，随着社会压力的增大，强使个体从事某种行为，称为服从。其次，个体在作出 服从行为时，服从是被强迫情况下发生的，行为过程中常带有不满意、不情愿等消极情绪。

　　3.什么是印象形成中的认知偏差?什么是归因过程中的归因偏差?

　　不同信息在人的印象形成过程中的作用所存在着的差异，有些信息在印象形成中十分重要，甚至能改变对他人的整体印象。在形成对他人的印象时，并不是等量齐观地看待每个信息，而是注重其核心品质，以点带面。

　　活动者倾向于把自己的行为归因于外部因素，而观察者则倾向于把行为归因于活动者个体方面的因素。人在对他人行为归因时很少考虑外部因素，而主要关心活动者的属性或特点促使他产生该行为的。