1.为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括(　　)。

　　A.主动介绍自己

　　B.沟通

　　C.倾听

　　D.面质

　　E.设定目标

　　2.小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作的主要内容包括(　　)。

　　A.患者群体的特点

　　B.患者群体的需求

　　C.照顾者群体的特点

　　D.照顾者群体的需求

　　E.医护人员的特点

　　3.社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括(　　)。

　　A.机构和社会工作者可以提供的服务

　　B.对服务对象问题的初步界定

　　C.社会工作者与服务对象应有的权利和义务

　　D.相互的角色期望

　　E.暂定的工作时间长度

　　4.以下选项属于残疾人面临的物质层面的困难的有(　　)。

　　A.聋哑残疾人在就医时很难表达自己的病情

　　B.残疾人社会参与机会相对较少

　　C.残疾人的长期治疗增加家庭开支

　　D.社会偏见使残疾人婚恋受到影响

　　E.残疾人居住空间相对狭小

　　5.无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括(　　)。

　　A.咨询督导和专家的意见

　　B.利用档案记录进行评估

　　C.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

　　D.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料

　　E.服务对象和社会工作者的自我评估

　　6.学校社会工作的重要功能是帮助学生克服困难，解决问题和恢复正常的社会功能，具体体现在(　　)。

　　A.帮助处境不利学生.促进教育机会均等

　　B.寻求与整合资源.形成优质教育合力

　　C.协助学生能力提升，适应社会发展需要

　　D.推进学生知识学习.为丰富人生奠定基础

　　E.促进学生人格完善。实现人生积极成长

　　7.临时救助的对象是遭遇火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因为生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭。申请临时救助的情形具有(　　)特点，因而需要立即进行危机干预。

　　A.群体性

　　B.突发性

　　C.急难性

　　D.临时性

　　E.间歇性

　　8.面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望。其内容包括(　　)。

　　A.服务对象对自己的角色期望

　　B.社会工作者对自己的角色期望

　　C.服务对象对社会工作者的角色期望

　　D.社会工作者对服务对象的角色期望

　　E.协商各自的看法

　　9.在接案面谈时，社会工作者与服务对象进行的治疗性沟通具有的功能主要表现在(　　)。

　　A.提供支持

　　B.减轻服务对象因求助带来的内心焦虑

　　C.协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法

　　D.促成服务对象为解决问题采取有效的行动

　　E.帮助服务对象走出思想“阴影”

　　10.家庭社会工作的开展需要依据一些基本的原则，这些基本原则为家庭社会工作的设计和执行提供基本的指导框架，保证社会工作者准确评估家庭成员的需求.发掘家庭成员的能力，实现家庭服务活动的目标。家庭社会工作的原则有(　　)。

　　A.家庭成员自决原则

　　B.家庭处境化原则

　　C.家庭成员增能原则

　　D.家庭个别化原则

　　E.家庭成员需求满足原则

　　【答案解析】

　　1.ABC。

　　2.ABCD 【解析】考查儿童医院医务社会工作的内容。

　　3.ABDE 【解析】社会工作者与服务对象经过初步接触阶段，对对方已有一个基本了解.此时即可达成一个初步协议。初步协议的内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务;②对服务对象问题的初步界定;③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

　　4.ACE【解析】残疾人面1临的物质层面的困难包括经济困难、住房困难、医疗困难。A项属于医疗困难，C项属于经济困难，E项属于住房困难。

　　5.BCD【解析】收集评估资料的方法时，可以采取的手段包括：(1)利用档案记录进行评估;(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法;(3)使用调查方法。收集介入效果的数据和事实资料。

　　6.ACDE。

　　7.BCD【解析】申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点，需要立即进行危机干预，否则就有可能造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果。

　　8.ABCD。

　　9.ABCD 【解析】在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能：提供支持;减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑;协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法;促成服务对象为解决问题采取有效的行动。因此，本题正确答案为A、B、C、D。

　　10.BCDE 【解析】家庭社会工作的基本原则包括家庭处境化原则、家庭成员增能原则、家庭个别化原则、家庭成员需求满足原则。

　　11.在安置社会工作中，针对大多数个案，社会工作者扮演心理调适辅导员的角色应做的工作有(　　)。

　　A.协助安置对象做好压力的预防工作

　　B.协助安置对象做好减压工作

　　C.协助安置对象做好心理疾病的矫正工作

　　D.协助安置对象做好挑战极限的工作

　　E.帮助安置对象建立社会支持网络

　　12.根据二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能和作用应该从(　　)方面进行分析。

　　A.个人

　　B.社会

　　C.社区

　　D.学校

　　E.家庭

　　13.小王是个性格柔软的人，不懂得如何辨别益友、损友和拒绝别人，在学校经常被一些不良青少年欺负，作为一位学校社会工作者，你打算教小王一些拒绝损友的小方法，以下关于小方法的内容正确的有(　　)。

　　A.“好吧，我只答应你待一个小时!”

　　B.“对不起，我对这个没有兴趣!”

　　C.“今天我已经答应父母放学后马上回家的。我想我没有时间和你们一起去了!”

　　D.“我星期六有课外活动，不能和你们一起去了!”

　　E “我现在没空，不好意思。”

　　14.企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开，它包括(　　)。

　　A.提供物质帮助.协助困难职工摆脱困境

　　B.为企业职工提供心理疏导和支持

　　C.协调内外关系，增强企业组织的凝聚力

　　D.维护职工合法权益

　　E.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

　　15.性别视角的妇女社会工作的主要特点有(　　)。

　　A.关注妇女的多样性

　　B.关注妇女的声音和经验

　　C.理解和接纳妇女的现实处境

　　D.“个人的即社会的”

　　E.注重本土妇女工作经验的总结和提炼

　　16.刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。祖籍河南，户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲已去世。刘某头脑简单，性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友人室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源。只能靠母亲的退休金生活。作为30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入了既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。假如刘某是你的服务对象，你应对他进行哪些方面的辅导，具体实施的策略是(　　)。

　　A.澄清刘某的非理性思想，去除不正确的思想观念，反省过去的错误

　　B.提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划

　　C.对他曾经的错误行为进行批判教育，让其反省自己所犯的错误，避免E1后重犯

　　D.增强案主的社会参与，多参加社区和社会的一些活动，以增强社会归属感

　　E.参加职业技能培训，提升个人职业水平

　　17.矫正社会工作者提供的更生保护内容有(　　)。

　　A.提供住宿场所

　　B.提供就业、就学辅导

　　C.社会服务计划的执行

　　D.提供物质援助

　　E.提供生活辅导和医疗保健转介服务

　　18.广义上的医务社会工作的功能是(　　)。

　　A.协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、心理问题

　　B.注重对影响健康的社会心理因素的探索

　　C.开发、利用社区与社会资源，推进医疗保健与社会福利整合

　　D.疾病的诊断与治疗

　　E.协助病人适应医疗过程

　　19.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括(　　)。

　　A.监管功能

　　B.矫正功能

　　C.服务功能

　　D.教育功能

　　E.改造功能

　　20.从社会工作的角度来说，矫正对象的主要需要包括(　　)。

　　A.基本生存条件的保障需要

　　B.充分富足的生活需要

　　C.教育、就业权益的保障需要

　　D.再社会化的服务需要

　　E.个人政治进步的需要

　　11.AB 【解析】针对大多数复员退伍军人，社会工作者都扮演着心理调适辅导员的角色。首先，社会工作者要协助复员退伍军人做好压力预防工作。其次，社会工作者要协助复员退伍军人做好减轻压力的工作。

　　12.AB【解析】在矫正社会工作中，根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用应该从个人和社会两个角度人手进行分析。

　　13.BCDE。

　　14.ABCD【解析】企业社会工作的功能包括：(1)提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境;(2)为企业职工提供心理疏导和支持;(3)协调内外关系，增强企业组织的凝聚力;(4)维护职：：[合法权益，体现社会公平正义;(5)预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定;(6)促进能力发展，实现社会的持续创新。E项是企业社会工作的特点。

　　15.ABCE【解析】从性别的视角看，妇女社会工作的主要特点包括：(1)关注妇女的多样性。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特征;(2)关注妇女的声音和经验;(3)理解和接纳妇女的现实处境;(4)“个人的即政治的”;(5)注重本土妇女工作经验的总结和提炼。

　　16.ABDE。

　　17.ABDE【解析】更生保护是一项起源于美国费城、面向刑满释放等人员的社会福利措施，其内容主要有：(1)提供住宿场所;(2)提供就业、就学辅导;(3)提供生活辅导和医疗保健转介服务;(4)提供物质援助。

　　18.ABC【解析】D、E两项是狭义的医务社会工作，故不选。

　　19.ABC 【解析】矫正社会工作针对罪犯的功能包括：(1)监管功能;(2)矫正功能;(3)服务功能。

　　20.ACD 【解析】矫正社会工作服务对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要;(2)教育、就业权益的保障需要;(3)正常家庭生活的需要;(4)再社会化的服务需要。

　　21.从“人与环境互动”的视角出发，社会工作者在介入阶段可能采取的主要介入类型是(　　)。

　　A.直接介入

　　B.间接介入

　　C.综合介入

　　D.交叉介入

　　22.社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于(　　)。

　　A.过程评估

　　B.工作评估

　　C.行动评估

　　D.结果评估

　　23.结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈。会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为(　　)。

　　A.否认

　　B.倒退

　　C.愤怒

　　D.抱怨

　　24.收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是(　　)。

　　A.无人抚养的弃婴

　　B.未婚妈妈无力或不愿抚养的子女

　　C.因战乱、生病或意外事件所导致破碎家庭的儿童

　　D.在家庭中被虐待的儿童

　　25.社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，(　　)的影响力无疑是最大的。

　　A.同辈群体

　　B.家庭

　　C.学校

　　D.社会

　　26.企业社会工作的核心内容是(　　)。

　　A.争取职工的职业福利

　　B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

　　C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

　　D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

　　27.目前政府推行的公民行为规范的教育多属于(　　)。

　　A.发展式教育

　　B.控制式教育

　　C.补偿式教育

　　D.指导性教育

　　28.通过事先设计的问卷，采用问卷调查法.收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度是哪一种成效评估的方法?(　　)

　　A.定性评估法

　　B.定量评估法

　　C.问卷法

　　D.调查法

　　29.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并(　　)社会工作服务的过程。

　　A.协商

　　B.熟悉

　　C.参与

　　D.接受

　　30.为糖尿病患者组织的病友互动小组——“糖友乐”。针对直肠癌患者组织的病友互助小组——“爱康乐”等属于(　　)。

　　A.患者小组

　　B.医生与患者小组

　　C.自助小组

　　D.患者家属小组

　　21.C【解析】从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在：第一，增强个人生活适应能力;第二，增加社会和物理环境对个人需要的回应。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动。因此，答案选C。

　　22.D【解析】结果评估是在工作过程的最终阶段作出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。

　　23.A【解析】常见的服务对象负面反应有：(1)否认;(2)倒退;(3)依赖;(4)抱怨;(5)愤怒;(6)讨价还价;(7)忧郁。其中，题干描述的是“否认”的表现。因此，答案为A。

　　24.D。

　　25.B。

　　26.A【解析】考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：(1)争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容;(2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益;(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务;(4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。

　　27.B 【解析】控制式教育，即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。目前政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育，例如通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、不吸毒、不应在公共场所吸烟等。

　　28.B 【解析】本题考查的是定量评估法的概念。社区服务(活动)方案成效评估的方法有两种：一是可以采取定量的方法;二是可以采用定性的方法。

　　29.D【解析】“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

　　30.A。