B

本题考查妨碍沟通的因素。过滤作用指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。故此题正确答案为B。