(1)C(2)B

(1)有效控制的特征中，强调例外是指管理层不可能控制所有的活动，因此，控制手段应顾及例外情况的发生。(2)有效控制的适用性是指有效控制系统应是合理、适用的，如检查方式、方法应能真实发现问题，且被护理人员接受和理解。