银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到( )。-银行从业_合肥良学教育

银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到( )。

A.
(来学网)不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之
B.
(来学网)若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉不合理
C.
(来学网)应当及时地将处理的进展和结果告之客户
D.
(来学网)应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则要反馈
E.
(来学网)不理会客户错误的投诉和建议

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