商业银行应按照符合客户利益和风险承受能力的原则，审慎尽责地开展个人理财业务。一是商业银行在开展个人理财业务，商业银行在涉及个人理财产品、开展涉及代理销售其他金融机构的投资产品时要审慎，要充分考虑客户的利益和风险承受能力；二是商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自由选择，向客户销售适宜的投资产品。商业银行应区分一般性业务咨询活动与顾问服务，防止误导客户或不当销售。审慎尽责地开展理财业务。