商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握( )。-银行从业_合肥良学教育

商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握( )。

A.
(来学网)客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略
B.
(来学网)客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一
C.
(来学网)客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想
D.
(来学网)客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
E.
(来学网)客户关系管理强调客户价值、银行价值和社会价值三者的高度统一

上一题点击查看答案下一题

个人理财