有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是( )。-银行从业_合肥良学教育

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是( )。

A.
(来学网)强化声誉风险管理培训
B.
(来学网)无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C.
(来学网)确保及时处理投诉和批评
D.
(来学网)将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.
(来学网)制定危机管理规划

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