(1)宽厚误差的原因。1)评价标准过低。2)主管为了缓和关系，避兔冲突和对抗，给下属过高的评价。3)采用了主观性很强的考评标准和方法。4)在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通。5)“护短”心理，为了避免本单位不光彩事情的扩散，担心如不良记录人员过多，会“砸牌子”，影响本部门的声誉。6)对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇。7)“水至清则无鱼，人至察则无徒”,认为考评过于严格和精确，不利于激励员工。8)尽量避兔产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升。9)对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。(2)苛严误差的原因。1)评定标准过高。2)惩罚那些难以对付、不服管理的人。3)迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据。4)压缩提薪或奖励人数的比例。5)自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。