(1)充分准备。
(2)灵活提问。
(3)多听少说。
(4)善于提取要点。
(5)进行阶段性总结。
(6)排除各种干扰。
(7)不要带有个人偏见。
(8)在倾听同时注意思考。
(9)注意肢体语言沟通。