360度考评中，外部客户评价的内容有( )。-人力资源师

360度考评中，外部客户评价的内容有( )。

正确答案：

客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者,他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。

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