处理矿井水灾事故时，矿山救护队到达事故地下矿井后，要了解灾区情况、突水地点、突水性质、涌水量、水源补给、水位、事故前人员分布、矿井具有生存条件的地点及其进入的通道等，并根据被堵人员所在地点的空间、氧气、瓦斯浓度以及救出被围人员所需的大致时间，制定相应的救灾方案。