Toggle navigation
选课
题库
2025卫生
讲师
考试资讯
员工核验
防骗
400-118-6070
登录
注册
(来学网)
管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括()。
A.
(来学网)
要看到成绩,更要看到问题,鼓励与批评并举的沟通更具有效性
B.
(来学网)
要让员工知道上级主管的想法和要求,以便于员工更好协作配合
C.
(来学网)
沟通以询问的方式进行,以获取更多的信息,帮助员工解决问题
D.
(来学网)
沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感
E.
(来学网)
沟通应及时,特别是在出现问题后应当及时沟通
正确答案:
BCDE
答案解析:
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题;②沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好的配合工作;④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具有前瞻性,更符合绩效管理的原则;⑤注意倾听,少说多听是沟通的又一个重要技巧;⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化,后果更加不可想象;⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。
上一题
下一题
理论知识历年真题
2014年11月真题
试做
2014年5月真题
试做
2013年11月真题
试做
2013年5月真题
试做
2012年11月真题
试做
2012年5月真题
试做
2011年11月真题
试做
2011年5月真题
试做
2010年11月真题
试做
2010年5月真题
试做
2015年5月真题
试做
2015年11月真题
试做
2016年11月真题
试做
2016年5月真题
试做
2017年5月真题
试做
2017年11月真题
试做
2018年5月真题
试做
2018年11月真题
试做
2019年11月真题
试做
2020年真题
试做
×
友情提示