强化理论是人们为达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境。当行为的结果对他有利时，这种行为就重复出现：当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。根据强化的目的，强化分为正强化（肯定、表扬、晋升等）和负强化（批评、处分、降级等）两种。该科室护士长每月进行技术操作考核，对考核优秀的护士进行肯定及表扬，对考核不合格的护士进行批评，采用的是强化理论。