直方图的观察与分析。（1）折齿型：分组组数不当或组距确定不当（分组过多，组距过密）；（2）左（或右）缓坡型：主要是由于操作中对上限（或下限）控制太严造成的；（3）孤岛型：原材料发生变化或临时他人顶班作业造成的；（4）双峰型：是由于用两种不同方法或两台设备或两组工人进行生产，然后把两方面数据混在一起整理产生的；（5）绝壁型：数据收集不正常，人为因素造成的（如人为剃除不合格品）。