H电器销售公司营运部库管员小王经常要填写入库单据。为了使业务流程标准化。该公司人事部对小王填写单据的情况进行了抽样调查。首先。将其工作分解为填写单据、查询、削铅笔、分类存档入账和无事闲谈等五个具体的工作事项。采用不等间隔随机地进行瞬间观测。结果发现在100小时内处理了500份单据。总观察次数为1000次，并对工作活动进行必要的评定，其结果如表所示
。试计算处理单据的时间定额标准。
。试计算处理单据的时间定额标准。 正确答案：
为了求出处理单据的标准时间，应按下列步骤进行：(1)计算出填单据实际耗用的时间
Tg=Tc×n/N=100×(300+200+100+200)÷1000=80(工时)
式中:Tg表示实际耗用工时;Tc表示总的工作时间;n表示观测中与填写单据有关的观测次数;N表示总观测次数。
(2)计算总的平均工作效率
Px=H/n=715÷(300+200+100+200)≈0.89或89%
式中:Px表示总的平均工作效率;H表示评定后折合的工作次数;n表示评定前观察的工作次数。
(3)计算出总的正常工作时间
Tzh=TgPx=80×0.89=71.2(工时)
式中:Tzh表示总的正常工作时间。
(4)计算出处理每份单据的正常工作时间
Td=Tzh/Dc=71.2÷500=0.1424(工时/份)
式中,Td表示处理每份单据的正常时间;Dc表示已处理完毕的单据总数。
(5)赋予宽放时间,最后求出标准时间
由于本项工作完全是手工操作,故时间宽放率为20%(K=0.2)
Tb=Td/(1-K)=0.1424/(1-0.2)=0.178(工时/份)或者10.68(工分/份)
式中:Tb表示处理每份单据的标准时间;K表示时间宽放率。
即根据岗位抽样的结果,可制定出处理单据的标准时间为10.68工分/份。
Tg=Tc×n/N=100×(300+200+100+200)÷1000=80(工时)
式中:Tg表示实际耗用工时;Tc表示总的工作时间;n表示观测中与填写单据有关的观测次数;N表示总观测次数。
(2)计算总的平均工作效率
Px=H/n=715÷(300+200+100+200)≈0.89或89%
式中:Px表示总的平均工作效率;H表示评定后折合的工作次数;n表示评定前观察的工作次数。
(3)计算出总的正常工作时间
Tzh=TgPx=80×0.89=71.2(工时)
式中:Tzh表示总的正常工作时间。
(4)计算出处理每份单据的正常工作时间
Td=Tzh/Dc=71.2÷500=0.1424(工时/份)
式中,Td表示处理每份单据的正常时间;Dc表示已处理完毕的单据总数。
(5)赋予宽放时间,最后求出标准时间
由于本项工作完全是手工操作,故时间宽放率为20%(K=0.2)
Tb=Td/(1-K)=0.1424/(1-0.2)=0.178(工时/份)或者10.68(工分/份)
式中:Tb表示处理每份单据的标准时间;K表示时间宽放率。
即根据岗位抽样的结果,可制定出处理单据的标准时间为10.68工分/份。
