本题旨在考查考生对职业道德建设的基本原则中职业道德"五个要求"的掌握情况。在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德"五个要求"，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。服务群众就是为满足群众需要，为群众办实事、办好事，为群众排忧解难。这是为人民服务在职业道德中的具体表现，是从业人员职业行为的本质。服务群众是公民道德建设的核心，也是职业道德建设的核心。