工程项目质量管理的目的，是建设质量合格的工程项目，保证投资目标的实现。影响工程项目质量的因素很多，概括起来主要包括五大因素，即人、机械、材料、方法(或工艺)和环境。人的工作质量是工程项目质量的基础。提高工作质量的关键在于提高人的素质和工作能力。质量具有“广义性”、“时效性”和“相对性”。