(来学网)预估是由系统有序的程序组成的,包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤,以下属于预估阶段基本步骤的是()。
  • A.
    (来学网)探究服务对象的情况、问题与需要
  • B.
    (来学网)分析服务对象的资料并做出预估摘要
  • C.
    (来学网)对服务对象的问题与需要做出解释
  • D.
    (来学网)列出问题的先后顺序
  • E.
    (来学网)对服务对象的问题下结论