服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源。社会工作者需要运用优势视角来分析服务对象及其家庭，因为每个人都有自己生存的方法和技巧，这些在生活中遭遇困难和灾难的人同样也具备这样的方法和能力。社会工作者要帮助服务对象增能，提高抗逆力。例如在汶川地震后，社会工作者鼓励和组织当地村民利用废墟上的砖瓦、木板、油毡自己搭建临时住房，不等不靠，自助自救。组织当地具有刺绣手艺的少数民族妇女组成刺绣小组，互相支持，走出失去家人孩子之痛。