(来学网)某街道困难群众救助中心的常规服务之一是定期电话访问服务对象。社会工作者小陈致电社会低保人员大强,询问其近期生活状况,被他拒绝。大强表示不清楚街道有电话访问服务,也不愿接受陌生人的访问。根据社会工作者对服务对象的伦理责任,此时小陈最恰当的做法是()。
  • A.
    (来学网)尊重大强的个人意愿,日后不再打电话向他询问生活状况
  • B.
    (来学网)对服务内容的真实性做出说明,并承诺帮助大强解决困难
  • C.
    (来学网)恳请当地社区工作者告知大强此项服务后,再次访问大强
  • D.
    (来学网)向社区工作者反映大强拒访情况,请社区工作者代为访问
正确答案:
D
答案解析:
社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面:(1)对服务对象的承诺/负责。(2)自我决定。(3)知情同意。(4)能力。(5)文化敏感性与多样性。(6)隐私和保密性。根据题干“大强表示不清楚街道有电话访问服务,也不愿接受陌生人的访问”说明服务对象一方面不了解此项服务,一方面不愿意接受陌生人的访问,C选项虽然可以让服务对象了解此项服务,但是与服务对象不愿意接受陌生人的访问相冲突,故不选。A项错在后半句“日后不再...”。B项错在“承诺帮助决绝困难”,故选D。