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(来学网)
某社区计划组织治安巡逻队,准备邀请居民钱先生加入,社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中,社会工作者说:“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物,你们都觉得小偷太猖獗了。”这时,社会工作者接触的技巧是()。
A.
(来学网)
探索感受
B.
(来学网)
反映感受
C.
(来学网)
分享感受
D.
(来学网)
理解体谅
正确答案:
B
答案解析:
社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点,运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场,鼓励居民参与。题中所述即属于反映感受。
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