社区照顾模式中，社会工作者的角色包括治疗者、教育者和辅导者、顾问、经纪人等。治疗者为个别服务对象提供行为治疗和心理治疗，也开展小组治疗。倡导者为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务。顾问是就服务对象的情况向服务机构提供意见等。经纪人为服务对象寻找有关服务，同时推动照顾者协助服务机构推行服务。