在开展残疾人家庭无障碍环境改造工作中，社会工作者应做到：①学习有关知识，了解市场情况；②尊重服务对象的自决，实事求是地解决问题；③与有关部门充分协商，取得支持；④强调因地制宜和因陋就简的原则，根据服务对象的需求具体处理。当服务对象请求对家庭居室进行无障碍环境改造的时候，社会工作者在接案后应立即开展工作，一方面要深人家庭进行实际勘察，认真听取服务对象的意见；另一方面要和工程技术人员联系，与服务对象共同制订改造方案。