问卷要有可信度与效力。可信度是指它能稳定地测量调查对象的情况，效力是指它能有效揭示所测量事物的实际情况。问卷设计要以回答者视角为主，让回答者容易理解和回答；问卷初稿要发给少数专家和调查对象进行试用；问卷中比较简单、被调查者感兴趣的问题可以放在前面，关于行为、态度、背景等敏感的问题放在后面。