直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动。社会工作者直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者。选项C管理者角色指社会工作过程中，社会工作者对该过程进行有效控制，同时，社会工作者要与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，特别是不出现意外。属于社会工作者间接服务角色。