(来学网)卓越绩效模式中,在关注组织如何做正确的事时,需要强调的组成要素有()。
  • A.
    (来学网)领导作用
  • B.
    (来学网)战略
  • C.
    (来学网)资源
  • D.
    (来学网)过程管理
  • E.
    (来学网)以顾客和市场为中心
正确答案:
ABE
答案解析:
领导作用"战略与"以顾客和市场为中心"构成了"领导作用"三角,强调高层领导在组织所处的特定环境中,通过制定以顾客和市场为中心的战略,为组织谋划长远未来,关注的是组织如何做正确的事,是驱动力。