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卓越绩效模式中,在关注组织如何做正确的事时,需要强调的组成要素有()。
A.
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领导作用
B.
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战略
C.
(来学网)
资源
D.
(来学网)
过程管理
E.
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以顾客和市场为中心
正确答案:
ABE
答案解析:
领导作用"战略与"以顾客和市场为中心"构成了"领导作用"三角,强调高层领导在组织所处的特定环境中,通过制定以顾客和市场为中心的战略,为组织谋划长远未来,关注的是组织如何做正确的事,是驱动力。
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