本题考查费斯汀格认知失调理论。认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。减少认知失调方法：改变态度：改变自己的态度，使其与以前的行为一致；增加认知：通过增加更多一致性的认知来减少失调；改变认知的重要性：让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要减少选择感-让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他选择；改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突。不包括消除认知，故C说法错误。ABD说法都为正确。