本题考查工作分析的方法。工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应，通常使用的工作分析方法包括：访谈法、观察法、工作实践法、问卷法、工作日志法、文献分析法，以及主题专家会议法等。A说法教材此处未提及，为错误干扰项，BCD说法均为正确