本题考查会谈的安排。在接案过程中个案工作的工作重点包括：①了解求助者的求助愿望。②促使有需要的求助者成为服务对象。③明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围。④初步评估服务对象的问题和需要。在与服务对象的初次面谈过程中，社会工作者应专注聆听服务对象的困扰，运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将服务对象界定为有问题的人。