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(来学网)
在一次个案工作面谈中,社会工作者与服务对象有如下对话:服务对象:“最近我的状态不太好,快要到期末了,估计又有三门课要不及格了。我担心再这样下去,学校会让我退学,我其实也很想好好学习。”社会工作者:“我能理解,但您的想法与行动有一定的差距,您对此有什么打算吗?”上述对话体现社会工作者运用的专业技巧是()
A.
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对质
B.
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建议
C.
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忠告
D.
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对焦
正确答案:
A
答案解析:
B建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感,社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用"必须一定"的词句,尊重服务对象自己的选择。例如,社会工作者可以建议"这样的情况有几种不同的解决方法,它们是你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决办法。"C忠告。社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时,社会工作者可以运用强调的语气,直接指出面临的危害和必须采取的行为,但需要避免强迫服务对象。A对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时,通常会一些不愉快的感受,社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面,而不是仅仅关注谁的责任。例如,社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问您的想法与行动有一定的差距,您对此有什么打算吗?"题干中社会工作者表述道:“我能理解,但您的想法与行动有一定的差距,您对此有什么打算吗?”可看出运用的专业技巧是对质,故选A选项。
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