护士从患者的角度，通过倾听和提问，与患者交流，理解患者的感受。护士采用的交谈策略是-003-执业护士资格

交谈技巧包括倾听、核实、提问、阐释、移情、沉默、鼓励和反应。移情即感情进入的过程，是从他人的角度感受、理解他人的感情，并对他人的感情给予恰当的反应。