“知、信、行”模式中的“知”即知识和学习，是行为改变的基础；“信”即正确的信念和积极的态度，是行为改变的动力；“行”即行动，是目标。“知、信、行”模式将人们行为的改变分为获取知识、产生信念及形成行为三个连续的过程，其中知识是行为改变的必要条件，但不是充分条件。