(来学网)国际标准化组织ISO发布的质量管理体系中确定的质量管理原则有()。
  • A.
    (来学网)以领导为关注焦点
  • B.
    (来学网)全员参与
  • C.
    (来学网)循证决策
  • D.
    (来学网)关系管理
  • E.
    (来学网)改进
正确答案:
BCDE
答案解析:
ISO9000质量管理体系明确了七项质量管理原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;改进;循证决策;关系管理。