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单项选择题 看题模式
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1.
汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于()。
A.
告诉了客户正确的投诉渠道
B.
对客户的投诉表现出极度的反感
C.
设身处地地为客户分析了客观的情况
D.
利用金融机构的优势地位压制客户投诉