银行工作人员故意混淆预期收益率与保证收益率概念，违反了诚实信用原则，故A选项不符合题意。当客户问到风险时岔开话题，违反了风险提示原则，故B选项不符合题意。其口头保证产品收益率的行为属于违规承诺，违反了"守法合规"的要求，故C选项不符合题意。题干所述情形中并没有提到该从业人员有与"礼貌服务"要求相背的行为，故D选项符合题意。