银行业从业人员处理客户投诉时，( )。-银行从业_合肥良学教育

银行业从业人员处理客户投诉时，( )。

A.
(来学网)应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B.
(来学网)应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C.
(来学网)若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D.
(来学网)不应当理会客户错误的投诉和建议

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