电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。-银行从业_合肥良学教育

电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

A.
(来学网)自助终端
B.
(来学网)电话自动语音
C.
(来学网)互联网技术
D.
(来学网)多媒体技术

正确答案：

B

答案解析：

电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

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