平衡计分卡是由美国哈佛商学院的罗伯特S-卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫:P诺顿共同创建的一套业绩评价体系。他们最初设计的平衡计分卡只是作为一个更完善的绩效评价管理的工具，随着十几年的发展,逐渐演化为一个全新的注重企业组织整体战略实施与完善的管理系统。本考点在新教材中已删除。