(来学网)服务工作计划顺利展开之后,就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取()形式。
  • A.
    (来学网)直接告诉服务对象
  • B.
    (来学网)延长服务间隔的时间
  • C.
    (来学网)变化联系的方式
  • D.
    (来学网)改变与服务对象的关系
  • E.
    (来学网)不与服务对象联系
正确答案:
ABC
答案解析:
结案形式主要有以下三种:直接告诉服务对象;延长服务间隔的时间;变化联系的方式。D选项不属于结案时可以采取的形式。本题考查的是服务结束时的结案形式。理解掌握这三种最常用的结案形式。