资料的收集过程是社会工作者与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些技巧：①会谈的运用；②调查表的运用；③观察的运用；④现有资料的运用。直接向服务对象询问，通过面对面的会谈收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。题干中属于面对面的会谈，与书本的询问是一个意思。