某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医务社会工作者到现场后，首先应采取的措施是( )。-初级社会工作者_合肥良学教育

某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医务社会工作者到现场后，首先应采取的措施是( )。

A.
(来学网)安抚孕妇家属的情绪
B.
(来学网)向医生了解孕妇的情况
C.
(来学网)协助安排孕妇尽快进行检查
D.
(来学网)向医院领导汇报，并通知警务室和保安

正确答案：

A

答案解析：

孕妇家属不愿排队，殴打医护人员，行为有过错，造成医患关系紧张，医务社会工作者应当及时进行调解，恢复医院正常秩序，D项容易激化矛盾，B、C项在矛盾缓解之后才能有效进行，故A项为最佳选项

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