(来学网)小王是一家物业公司的人力资源经理,该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多,公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化。公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置,重新编写职位说明书。为此,小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划,该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后,小王组织实施了工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息,然后选取了典型职位进行分析,在取得经验后,对公司的所有职位进行了全面分析;在此基础上,小王编写了所有职位的工作描述和任职资格,在任职资格中还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料,回答下列问题:
  1. 小王在选取典型职位时应考虑的因素有(  )。
    A.
    (来学网)职位的代表性
    B.
    (来学网)职位的关键程度
    C.
    (来学网)职位内容变化的频率
    D.
    (来学网)职位工作的自主性
  2. 该公司通过工作分析制定的任职资格还应该包括(  )。
    A.
    (来学网)资格证书要求
    B.
    (来学网)工作职责要求
    C.
    (来学网)工作经验要求
    D.
    (来学网)绩效标准要求
  3. 小王在编写任职资格时,应注意的事项包括(  )。
    A.
    (来学网)根据任职者当前的情况编写任职资格
    B.
    (来学网)文字表述和用词要符合相关政策法规
    C.
    (来学网)任职资格是履行职位职责的最低要求
    D.
    (来学网)任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象
  4. 该公司通过工作分析制定的工作描述应该包括(  )。
    A.
    (来学网)培训要求
    B.
    (来学网)工作职责
    C.
    (来学网)知识要求
    D.
    (来学网)绩效标准
正确答案:
(1)ABC
(2)AC
(3)BCD
(4)BD
答案解析:
(1)在确定了适当的工作分析方法之后,需要选择企业中的典型职位,并运用这些技术首先对典型职位进行分析。所谓典型职位是指一系列数目众多、特征相似的职位中最具代表性的一个职位。通过收集这些工作的活动、职责、工作联系、工作环境和任职资格要求等的信息,不仅可以在一定程度上实现对所有职位的把握,而且能实现节约成本的目的。选择典型职位可以参考以下标准:职位的代表性、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度及职位任职者的绩效。(2)工作规范又称为任职资格,它界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识、工作技能、能力、心理品质等方面的要求。当它作为招聘甄选的依据时,也可以视为任职要求或者雇用标准。区别于工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范.工作规范是对人的要求。(3)工作规范又称任职资格,在编写工作规范时,应该注意以下几点:①制定职位标准是用来规范任职者的,而不是让职位去适应任职者。②用语要符合法律条文,严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视。③切记工作规范是对任职者的要求,而非根据现有职位人员的特征编写。④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。(4)工作分析的重要成果文件之一是职位说明书,它包括工作描述和工作规范两部分。工作描述是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作特性的文字描述。工作描述应包括如下内容:①工作标识;②工作摘要;③工作职责;④工作权限;⑤绩效标准;⑥工作关系;⑦工作环境条件。AC两项属于工作规范的内容。