(1)本题考查培训与开发的目的。培训与开发和人力资源管理招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分的，贯穿于人力资源管理的各个环节。组织实施培训与开发主要的目的包括：①帮助员工胜任本职工作；②提高组织或个人的绩效；③增强组织或个人的适应能力；④增强员工对组织的认同感和归属感。题干中并未提及员工协作的问题，故A为错误干扰项，BCD说法符合题意。(2)本题考查培训与开发的方法。本题需结合案例来回答，案例中，经理的这种思想是不正确的，应该把公司人员分为不等类别来进行培训，这样才能有的放矢，收到效果，让员工和组织都受益。ABD说法均不正确，C说法符合题意。(3)本题考查培训与开发的方法。培训与开发的效果在很大程度上取决于培训与开发的选择。采用合适的方法，可以提高受训人员的兴趣与注意力，从而取得培训与开发的最佳效果。安倩对该公司进行人力培训的受训对象属于群体，因此可以选择的方法包括：讲授法、讨论法、操作示范法、案例研讨法、角色扮演法、管理游戏法和视听法。ABC说法均符合题意，D说法为团体决策的方法，为干扰项。(4)本题考查人力资源培训开发的程序。人力资源培训开发的程序包括：①培训与开发的需求分析；②计划制订；③实施；④效果评估。同时，还必须对培训与开发的整个过程进行监督。ABC说法均符合教材内容，不包括人力资源开发的反馈，D为错误干扰项。