本题考查管理社区组织。管理社区组织主要应关注以下几个方面：①服务规划。包括长期的组织策略规划和短期的服务方案设计。②行销管理。包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销。③财务管理。包括经费筹措、制定预算、总务与会计。④人力资源管理。包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩。⑤研究与发展。服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁等。