某公司成立于2001年,现有员工1200人。总公司仅设一些职能部门,没有业务部门,但总公司下设若干从事不同业务的分公司。
公司高层非常重视绩效考核工作,每季度末对分公司领导班子成员进行考核,具体办法是:总公司分管副总分别召开各分公司全体员工大会,听取分公司领导述职报告,之后,再由总公司分管副总和员工按一定权重(4:6)对其考核测评。考核内容由3个方面构成,即被考核单位的经营业绩考核结果、被考核者的态度以及发展潜力,三者的权重分别占30%、40%和30%,根据加权平均得出总分。分公司领导班子成员的考核结果分为4个等级,每一等级所占比例如下表所示:
(来学网)
对分公司领导班子成员考核完成后,总公司领导在总结会上对考核结果进行说明,并将具体情况反馈给个人。但每次的绩效考核结果并没有与晋升、薪酬挂钩,总是不了了之。
  1. 该公司各分公司领导班子成员绩效考核中存在的问题是()。
    A.
    (来学网)绩效考核的目的不清晰
    B.
    (来学网)绩效考核内容单一
    C.
    (来学网)绩效考核周期过长
    D.
    (来学网)未能有效避免考核结果的趋中趋势
  2. 对该公司的分公司总经理进行考核时,可以增加的考核主体包括()。
    A.
    (来学网)分公司的原材料供应商
    B.
    (来学网)分公司领导班子其他成员
    C.
    (来学网)总公司总经理
    D.
    (来学网)分公司的产品分销商
  3. 该公司绩效考核指标权重及标准设计上存在的问题是()。
    A.
    (来学网)绩效考核主体权重中,总公司分管领导的权重过低
    B.
    (来学网)考核内容的指标权重中,业绩指标的权重过低
    C.
    (来学网)对被考核者的发展潜力进行评价的周期过短
    D.
    (来学网)绩效考核标准过高,对被考核者的压力过大
  4. 该公司对分公司领导的绩效考核包括工作态度指标,这种考核指标属于()。
    A.
    (来学网)硬指标
    B.
    (来学网)结果类指标
    C.
    (来学网)特质类指标
    D.
    (来学网)行为指标
正确答案:
(1)A
(2)BC
(3)ABC
(4)D
答案解析:
(1)根据案例的描述,该公司每季度末都对分公司领导班子成员进行考核,考核内容由3个方面构成,考核结果分为4个等级,每一等级各占一定比例,表明该公司的考核不存在“绩效考核周期过长”“绩效考核内容单一”“未能有效避免考核结果的趋中趋势”的问题,而是“每次的绩效考核结果并没有与晋升、薪酬挂钩,总是不了了之”,说明该公司绩效考核中存在的问题是绩效考核的目的不清晰。(2)绩效考核的主体可以划分成5种类型,即上级、下级、同事、外部人员、员工自己。为了使考核结果具有可信性、有效性、实用性、无偏见性,所有的评估者都应当符合一定的标准,即评估者必须了解被评估者的工作目标,能够经常对处于工作状态的被评估者进行观察,并且有能力判断工作行为的好坏。(3)绩效考核指标权重是对于各项指标重要程度的权衡和评价,权重的大小反映了企业各项工作的重点、难度及在资源精力投入上的差别。不同的权重往往导致不同的评估结果,因此,权重确定是考核指标体系设计中异常关键的一个环节,对于能否准确、客观地反映部门或者员工的实际绩效起着至关重要的作用。而在绝大多数的情况下,上级是评价员工的最佳人选,案例中总公司分管领导的权重只占了40%,权重占比过低。案例中“考核结果、被考核者的态度以及发展潜力,三者的权重分别占30%、40%和30%”考核结果属于业绩指标,占比为30%,业绩指标属于考核的重点,案例中该指标的权重占比过低。
从事事务性工作的员工,考核周期会短一些;从事管理工作和技术工作的员工,考核周期会长一些。案例中主要是对“分公司领导班子成员进行考核”,考核的周期应该要长一些,案例中是每季度考核一次,说明对被考核者的发展潜力进行评价的周期过短。
根据案例中“每次的绩效考核结果并没有与晋升、薪酬挂钩”故D错误。(4)绩效考核指标是指对员工绩效(态度、行为、能力和业绩等因素)进行考核与评价的项目。行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。