(来学网)精神障碍康复者小军，目前病情稳定、生活能自理。最近因在小区绿化带倒垃圾，小军受到邻居指责和嘲笑，不敢出门。小军母亲不知该怎么办，遂向社会工作者大成求助。依据家庭成员增能原则，大成的正确做法是（）