1[案例分析题]丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，还经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎。也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。
　　性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬。都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警。他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。
　　丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢?她想过自杀.但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个
　　念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。
　　问题：
　　1.根据增能社会工作的基本概论，丽芬个人的无力感是怎样形成的?
　　2.从优势视角看，丽芬拥有哪些资源?
　　3.在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?
　　4.从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略。
　　参考解析：
　　1.丽芬个人的无力感是由于家庭环境的排挤和压迫而产生的，造成无力感的根源是：
　　(1)受压迫群体的自我负向评价。
　　(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。
　　(3)宏观环境的障碍使她难以有效地在社会中行动。
　　2.丽芬拥有的资源包括：
　　(1)个人资源：她比较吃苦耐劳，是家里的经济支柱，种地、养猪、养牛，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，比较有能力。
　　(2)社会资源：社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。
　　3.基本原则：
　　(1)承认丽芬是独立的个体，有她独特的生活经验。
　　(2)承认社会上的权利分配不均及资源不足的现象，这些现象常常使妇女处于不利的地位。
　　(3)将妇女的困境提到社会改革的层面，视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，而不应将问题个人化。
　　4.策略：
　　个人层面：认识自己的权益，提高自信和自强精神。
　　小组层面：通过小组互动、小组经验、小组凝聚力以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决。
　　社区层面：构建社区社会支持网络;妇女自助互助为本的支持网络;妇女志愿者为本的支持网络;社区紧急支援网络。

　　2[案例分析题]夏岚是一所重点中学的高二学生，学习成绩中等偏上。她的父亲非常严厉，管教方式也很简单粗暴，而且父亲在家里十分****，母亲一切都听他的，故而夏岚对他们都敬而远之，内心也十分孤独。一次夏岚在繁华的商业街上认识了一个帅哥，几次交往下来，夏岚慢慢地喜欢上了他。她开始逃学并半夜回家，于是父母和老师加强了管束，这样反而引起了她的反叛。终于在期末，她打算辍学并计划找一份工作，然后从家中搬出与男友同住。她的男友正在一家美容院工作，他也十分喜欢这个女孩，不过，他对目前他俩相处的方式并无异议，也没有改变的迫切需要。但是，如果女孩坚持的话，他同意和她住在一起。面对这种情况，夏岚的父母十分焦急，他们来找社工寻求帮助。
　　问题：
　　1.结合上述案例，谈谈青少年有哪些需要?
　　2.针对夏岚的情况，作为社会工作者应采取哪些措施?
　　参考解析：
　　1.青少年期是人生生命循环最多变化的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在不断产生新的认识和新的适应。从发展的角度，我们可以把青少年个体发展性需要作以下概括：
　　(1)接纳自己的身体与容貌，表现出符合社会所规范的性别角色需求。
　　(2)个体与同伴发展适当的人际关系。
　　(3)追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。
　　(4)自谋其立，寻求经济独立。
　　(5)为未来的生涯作准备。
　　(6)发展符合社会期望的认知技能和概念。
　　(7)努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。
　　(8)为未来的婚姻和家庭作准备。
　　(9)建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
　　2.(1)与夏岚交谈了解情况后进行疏导，在此过程中应坚持“尊重、理解、关怀、引导”原则。
　　(2)与夏岚的父母、老师合作，让他们正确认识夏岚的早恋行为，不要把她的行为看成是十恶不赦的罪行，而把它看成是青少年成长过程中容易发生的正常现象。
　　(3)结合青少年的反叛心理，建议家长、老师改变教育方式，平等地与夏岚沟通。
　　(4)与其男友交流，让他劝说夏岚。在这个时期，夏岚很重视男友的意见，也最容易接受他的建议。
　　(5)加强对夏岚的心理辅导，使其继续完成学业，并留住家中。

　　3[案例分析题]高菲，女，35岁，原是某公司的白领，生孩子后做了全职太太。她现有一个5岁的孩子，丈夫收入丰厚，生活无忧。然而高菲并不高兴，因为她发现儿子越来越不听话，儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法，儿子把墨搞得满地黑色;她教儿子英语，儿子坐不住一刻钟。她想请丈夫帮忙一起教育儿子，但丈夫回家后总叫累，经常倒头就睡。高菲变得很急躁，动不动就打骂儿子，儿子也与高菲越来越逆反，母子关系越来越差。不久后，高菲与儿子应邀参加了“妈妈与贝贝”小组。
　　问题：
　　1.高菲的主要困境是什么?
　　2.面对“高菲们”的困境，组织“妈妈与贝贝”小组的社会工作者应采取什么策略?
　　参考解析：
　　1.高菲的困境是：儿子的行为与自己的愿望相违背;丈夫不关心儿子的教育;从白领到全职太太的角色转换。
　　2.“妈妈与贝贝”工作小组采取的策包括：
　　(1)制订小组工作目标，建立正常的亲子关系。
　　(2)小组工作成员分别与“高菲们”交流和开展各种小组活动，使妈妈们能正确理解妇女的价值和地位，现实地面对角色转换。
　　(3)通过与孩子们的沟通及各种小组活动，使每个孩子发现自己的长处和爱好。
　　(4)通过小组活动，改变妈妈们对孩子的态度，从而改变孩子对妈妈的态度，孩子的行为与自己的愿望变得和谐，建立正常的亲子关系。
　　(5)邀请爸爸们参加小组活动，在活动中使他们感受到教育孩子需要爸爸参加。
　　4[方案设计题]假如你是一位社会工作者，你的案主是一位高中二年级的女生，该案主对你很信任，她告诉你因不满继母的冷嘲热讽，打算离家去投奔男友。而她的男友是未曾谋面的网友，住在另一个城市。她的父亲经常酗酒，对她漠不关心，继母又待她不好，只有分开居住的母亲还关心她，但她不想影响母亲在新家庭的生活，不想让母亲知道她的打算.她的处境确实不佳，主意已定。
　　问题：
　　1.谈谈青少年社会工作的类型.
　　2.你觉得教育和辅导案主这类青少年要注意哪些问题?
　　3.针对该案主，你应采取什么样的介入策略?
　　参考解析：
　　1.青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。由此，青少年社会工作大致可分为三类：
　　(1)针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助其正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。
　　(2)针对已经发生问题的青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务。
　　(3)针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
　　2.(1)心理敏感和脆弱，情绪化倾向严重。这种家庭的孩子往往会因日常的家庭小矛盾而引发情感上的冲突。如果教育引导不当，又缺少家庭的温暖，一般较抑郁内向，个性沉闷。也有一部分因一贯得不到必要的约束，逆反心理和攻击性较强。
　　(2)心理疾病产生快、治疗周期长。由于父母都受家庭和情感的困扰，很难顾及孩子的心理，又由于大多非亲生，关系也疏远，而孩子面对种种无法摆脱的矛盾，心理问题也就接踵而至.常常有早龄化和突发性的特点，而且是多种心理障碍交织在一起，教育起来难度大，治疗周期长，需要教育者倾注更多的耐心和爱心。
　　(3)环境影响大，治疗和预防要双管齐下。现实社会中人们对家庭重组的一些议论，常常不自觉地伤害孩子的自尊心，给孩子造成很大的压力。因此，要争取学校、社区的大力支持，在做好诊断治疗工作的同时，善于观察、积极预防、双管齐下、顺利度过中学时代这一心理学上称为心理面貌尚不稳定、可塑性较大的心理成熟前的动荡不稳时期。
　　3.(1)与案主的父亲和母亲沟通，让他们多关注孩子的成长，增加其责任感。
　　(2)对案主进行心理疏导，帮助其加强与家庭成员的沟通，融洽家庭关系。

　　5[案例分析题]36岁的吴多多是家里的顶梁柱，也是一个单亲爸爸。收入微薄的工作根本不能支撑现在的生活，他不仅要照顾身患重病的母亲，还要支付年幼的孩子的各种学习费用。一次，下班回家的吴多多发现加油站的安保工作并不是很严密，便暗自起了心思。没想到还未回到家的他就接到医院的电话，通知他母亲突然晕倒，被送往医院。吴多多匆忙地赶到医院，医生通知他的母亲需要紧急手术，家属要把后续的手术费用尽快交齐。因此，生活清苦没有多余存款的吴多多更加肯定了回家路上的那个危险的想法。在暗自观察了几天以后，吴多多终于行动了。他连续抢劫了三家附近的加油站，不久后就在其家中被捕。对于自己的所作所为，吴多多倍感后悔，更加让他担心的是还在医院的母亲和年幼的孩子无人照顾该怎样继续生活。
　　问题：
　　1.根据上述案例，请界定吴多多面临的主要困境是什么?
　　2.对于吴多多的家人，作为矫正社会工作者的你将会提供怎样的服务?
　　参考解析：
　　1.根据案例中吴多多的境况进行总结可以发现，其面临的主要困境体现在以下几个方面：
　　(1)基本生存条件的保障需要。作为家中唯一的劳动力，支撑着家里所有的开销，所以在一定程度上来说，吴多多艰难地维持着其家庭的基本生存需要。
　　(2)正常家庭生活的需要。从吴多多的角度分析，独自抚养母亲和孩子对其产生的压力很大，与此同时，对于孩子的成长环境来说也不是最好的。孩子没有生活在健全的家庭中，对其以后的身心发展也会产生一定的影响。
　　(3)再社会化的服务需要。吴多多选择抢劫加油站的方式快速获取钱财，是错误的认知和行为，需要专业的社会工作者通过矫正计划，促进其恢复和重建社会功能，并在专业价值观指引下，提供思想教育、心理辅导、行为纠正等服务，使其消除犯罪心理结构、修正行为模式等。
　　2.吴多多被判入狱给他的家庭造成了很大的打击，作为矫正社会工作者，针对其家人提供的服务主要包括以下几个方面：
　　(1)家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导。犯罪嫌疑人被拘押和等待审判会给其家庭和家庭成员的心理、情绪带来严重影响，如夫妻关系失和、婚姻关系破裂、家庭成员心理自卑、情绪失控、在邻里和亲友面前抬不起头等，严重者甚至影响家庭成员正常的学习、工作和生活。矫正社会工作者在此种情况下可以介入其中，为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。
　　(2)社区资源连接以应对生活困难。犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一提供者，其被收押和等待审判会使家庭经济陷入困难境地。矫正社会工作者此时的主要工作任务是依据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时|生工作等。
　　(3)为失去依靠的家庭成员提供生活照料。因事件发生而失去依靠的家庭成员，如未成年的儿童少年，或年迈又无人照料的老人，也是矫正社会工作者需要关注的服务对象。社会工作者此时的工作任务是为这些因事件发生而失去依靠的家庭成员提供生活照料方面的服务，例如为失依儿童寻找替代家庭或收养机构、与学校老师联系以关注学龄儿童的学业、挖掘社区资源为老人提供志愿服务等。