21.社会工作研究的对象包括(　　)。

　　A.失业者

　　B.贫穷人士

　　C.环境不适应者

　　D.病人

　　E.流动人口

　　22.关于使用定量研究方法开展研究，下列做法正确的是(　　)。

　　A.完成合理的研究设计

　　B.发现研究问题的变化过程

　　C.进行科学的随机抽样

　　D.探讨多个变量之间的关系

　　E.注重变量的操作和测量

　　23.下列属于社区内的资源的是(　　)。

　　A.公共设施

　　B.社区幼儿园

　　C.金融机构

　　D.教育机构

　　E.社区特色文化

　　24.定性研究的访问形式主要有(　　)。

　　A.结构化访问

　　B.直接性访问

　　C.引导式访问

　　D.标准化开放式访问

　　E.非正式会话式访问

　　25.志愿者训练的内容包括(　　)。

　　A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命

　　B.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展

　　C.通过调查，使志愿者的家庭背景都最接近相同

　　D.促使志愿者个人目标和机构目标达成一致

　　E.对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平

　　26.心理社会治疗模式可以运用的技巧包括(　　)。

　　A.折中治疗技巧

　　B.宏观治疗技巧

　　C.直接治疗技巧

　　D.微观治疗技巧

　　E.间接治疗技巧

　　27.社会工作行政在增进社会福利方而发挥着重要功能，主要表现为(　　)。

　　A.将社会政策变为社会服务行动

　　B.总结社会政策的执行经验，提出修订建议

　　C.合理运用资源，促进有效服务

　　D.有助于社会福利公平分配，实现公平竞争原则

　　E.直接提供社会服务活动

　　28.个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及(　　)。

　　A.服务对象的改变状况

　　B.服务对象的满意程度

　　C.工作目标的实现程度

　　D.服务介入的人员、时间

　　E.服务介入的经费

　　29.社区工作经历的阶段包括(　　)。

　　A.准备阶段

　　B.启动阶段

　　C.巩固阶段

　　D.追踪阶段

　　E.评估阶段

　　30.社会工作领域，服务策划的形式包括(　　)。

　　A.战略性策划

　　B.问题解决策划

　　C.方案发展策划

　　D.可行性策划

　　E.可持续性策划

　　21.【答案】ABDE

　　【解析】社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关，其人口载体或组织载体(如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体)就成为研究对象。当然，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前，问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注，然而弱势群体及其相关议题始终是其主要对象。

　　22.【答案】ACDE

　　【解析】选项8是定性研究的理论观点。

　　23.【答案】ABCD

　　【解析】社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几个方面了解社区资源：①它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响;②资源被利用的情况;③社区居民的参与状况。

　　24.【答案】CDE

　　【解析】非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式。

　　25.【答案】ABDE

　　【解析】志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

　　26.【答案】CE

　　【解析】心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。相反，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。

　　27.【答案】ABC

　　【解析】社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方而发挥着重要功能，这主要表现为以下方面：①将社会政策变为社会服务行动;②合理运用资源，促进有效服务;③总结社会政策的执行经验，提出修订建议。

　　28.【答案】ACDE

　　【解析】所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度;②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度;③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

　　29.【答案】 ABCE

　　【解析】社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧。一般将其划分为以下几个阶段：准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。

　　30.【答案】ABC

　　【解析】服务策划有多种形式，在社会工作领域主要的形式有以下四种：①战略性策划;②方案发展策划;③问题解决策划;④创新策划。